私たちは『お客様の声』を大切にしています。
実際にリフォームを体験されたお客様からのご感想はサービス向上に欠かせない宝物です。
お客様の満足度を第一に考え、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
解体、撤去の際にも家に傷がつかないように細心の注意を払ってくれた。日程、工程等の説明もわかりやすかった。全ての工程において丁寧だった。仕上がりも綺麗。
ありがとうございました。
以前実家のリフォームの際の職人さんが少し高圧的な方々だったのでリフォームにトラウマがあったのですが、ノースホームの社員の方はもちろん職人の方々も皆さん感じが良くて安心してお願いできました。また自分では知らなかった補助金についても教えていてだきありがとうございました。
こちらから連絡した場合のレスポンスが早く、不在時でも作業を進めてもらえた。
工事前も、工事開始後のイレギュラーなことに対しても説明がわかりやすく、対処も早い。
4社に見積もりを依頼した中で、初回訪問から見積もり提示までが最も早く、営業担当が原因や状況を丁寧に説明。職人も初回に同行して現地確認を行ってくれたのはノースホームだけだった。大工さんが状態の悪さをきちんと見てくれて、営業担当の説明もしっかりしていたので工費の増額は十分に納得できたし、中途半端な直しにならなくて良かった。
高齢の女性なので不安でしたが、営業の方を全面的に信頼できたことが良かった。
工事終了後も細かいところまできれいにしていただきました。
連絡がギリギリでした。
担当者が話しやすい雰囲気で、色々と相談にのってくれました。工事金額やサービスも好感が持てる内容でした。
迅速な対応のおかげで不安になることもなく、全面的に要望を聞き入れていただき、大変満足しております。
当初の予定より工期が延びてしまいました。しかし、ご近所にもきちんと連絡されていたのは良かったです。
初めて伺った時からとても丁寧に対応して下さいました。工事が始まってから終わるまで、何か連絡するとすぐに動いていただきました。
足場の撤去が遅かった。
いくつか打合せと違う点がありましたが、しっかりと対応して下さいました。
仕上がりがとてもキレイで大変満足しています。
リフォームに関係のない、BS線のことまで直していただきました。
見積りから工事完了までスピーディでした。工事中、近隣の方への対応も良かったです。
予定通りのスケジュールで進み安心できました。
ビスが少し落ちていた。
色々と提案していただき、とても満足な出来栄えになりました。担当の方も現場の方も親切でした。
複数人での工事、チームワークが良く、一生懸命工事にあたっていただき大変感謝しております。過去に他業者にお願いしたことがありますが、御社の工事と対応が1番良かったです。
養生テープの跡が残ってしまった。
無理な要求にも迅速に対応していただけたこと。担当の方には親身に相談にのっていただき、信頼できました。
丁寧に説明していただき、作業が終わった後の後片付け・掃除もきれいにしてくださいました。補助金申請もしていただき、助かりました。
木材の粉が家の中に散っていて少々大変でした。
リフォームは初めてで全てがわからなかったのですが、家の名義のこと等も相談にのっていただき、助かりました。
大工さんが棚板取付位置を決める際、自分の意見を押し付けることもなく、色々とアドバイスをしていただきました。
キッチンやお風呂を我が家が使いやす仕様に考えてくださり、嬉しかったです。担当営業の方もほぼ毎日足を運んでくれたので、質問もでき安心でした。
複数の提案があれば良かったです。
最初の金額的なことから全て助けていただき、信頼できました。職人さんもまじめにしっかり仕事をしていただき、全てが大満足です。
初めの見積りから全てにおいてアンサーが早かった。施工も丁寧で満足いくものでした。
RECRUIT
私たちは、お客様の要望に真摯に向き合い、プロとして最適な提案を見つけることに全力を注ぎます。
時にはプレッシャーを感じることもありますが、風通しの良い環境で心強い仲間と協力して乗り越え、
お客様からの感謝の言葉を受けることが何よりもの励みです。
自己成長を実感できることをお約束します。
ぜひ、私たちと一緒に成長の道を歩んでみませんか。
